Гагра-чоли: Раджастхан

k

Как начать: оформление заказа на гагра-чоли

Процесс стартует с заполнения короткой формы на сайте — вы указываете свои мерки (объём талии, бёдер, длина юбки, обхват груди), выбираете цветовую гамму и желаемый уровень декора. Наш менеджер в течение 12 часов связывается с вами в мессенджере или по почте, чтобы уточнить детали: предпочитаете ли вы ручную вышивку или машинную работу, какой тип ткани (шёлк, бархат или хлопок с зеркалами), нужна ли подкладка и регулируемый пояс. После согласования дизайна мы отправляем вам 3D-эскиз или фото прототипа для финального одобрения — без дополнительной платы.

Что происходит после оплаты

После 100% предоплаты (карта, PayPal или перевод через СБП) заказ поступает в мастерскую в Джодхпуре. На этом этапе мы фиксируем ваш артикул в производственном календаре. В течение 24 часов вы получаете уникальный трек-номер и фото начала работы — нарезанные лекала и подготовленный отрез ткани. Каждый этап (крой, первая примерка на манекене, вышивка, финальная сборка) фиксируется в личном кабинете с временными метками. Если в процессе вы замечаете несоответствие, у вас есть 3 дня после получения фотографии этапа, чтобы запросить правку без наценки.

Сроки изготовления

Стандартное время изготовления одного комплекта — 21 рабочий день. Для срочного заказа (с доплатой 35% от стоимости) срок сокращается до 10 рабочих дней. Учитывайте, что загруженный сезон (октябрь–февраль) может увеличить очередь на 3–5 дней — мы предупреждаем об этом до оплаты. Примерка на живую модель не проводится, так как все изделия шьются по вашим меркам, но на этапе кроя мы делаем виртуальную примерку в 3D: вы видите, как посадка сидит на фигуре с вашими параметрами. Если что-то не устраивает, корректируем выкройку за 2 дня без переноса финального срока.

Доставка и получение

Готовый гагра-чоли упаковывается в жёсткий пластиковый чехол с маркировкой «хрупкое» и отправляется курьерской службой DHL или EMS. Время в пути: от 5 до 10 дней в зависимости от региона. Мы страхуем посылку на полную сумму — если в пути произошла потеря или повреждение, мы высылаем дубликат в течение 7 рабочих дней за свой счёт. После отправки вы получаете ссылку на трекинг, где каждые 4 часа обновляются координаты. Рекомендуем вскрывать упаковку в присутствии курьера или сразу после получения, чтобы зафиксировать возможные дефекты на фото — в этом случае мы компенсируем ремонт или перешём бесплатно.

Установка и первая носка

Гагра-чоли не требует сложной установки, но есть нюансы. Юбка (lehenga) оснащена внутренним шнурком для регулировки объёма талии — мы прилагаем видеоинструкцию на русском языке с тремя способами завязывания. Чоли (корсет) имеет заднюю шнуровку или молнию в зависимости от модели; для затяжки вам понадобится помощник. Если вы купили вариант с готовой драпировкой (pleated lehenga), достаточно расправить складки и зафиксировать верхний край булавками — булавки входят в комплект. На все изделия нанесена бирка с датой выпуска и составом ткани — это гарантия, что вещь не является массовой продукцией.

Послепродажная поддержка и возврат

В течение 14 дней после получения вы можете обратиться за перешивкой по индивидуальным корректировкам (ушить/расшить талию, заменить пуговицы, добавить подкладку) — стоимость работы фиксированная: 800 ₽ за локальный шов, 1500 ₽ за замену молнии. Если обнаружен производственный брак (разрыв нити, осыпание вышивки, кривой шов), мы бесплатно принимаем изделие на ремонт в нашем сервисном центре в Москве (для клиентов из РФ) или высылаем замену. Возврат денег возможен только до начала пошива — после запуска резки ткани возврат не осуществляется, так как вещь делается под вас. Для вопросов работает чат-бот с 7:00 до 22:00 МСК, круглосуточная линия для срочных ситуаций. Мы даём годовую гарантию на фурнитуру и швы — через 12 месяцев все поломки ремонтируем за полцены.

Особые случаи и частые запросы